Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist die narselix.eu GmbH, Getreidegasse 14, 5020 Salzburg, Österreich. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte schriftlich an unsere Datenschutzbeauftragte unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail an [email protected]. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website und bei der Aufgabe einer Bestellung erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname sowie Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten)
• Kommunikationsdaten bei direkter Kontaktaufnahme

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfragen
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Betrugsprävention und Sicherheit

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, sofern Sie dem nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir geben Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

• Logistik- und Versanddienstleister (z.B. DPD, Österreichische Post) für die Zustellung Ihrer Bestellung
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung Ihrer Zahlung
• IT-Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer technischen Infrastruktur
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Alle Drittdienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Eine Weitergabe an Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter den gesetzlich zulässigen Bedingungen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern. Konkret gelten folgende Fristen:

• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach österreichischem Steuerrecht)
• Kundenkontaktdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt, sofern kein laufendes Vertragsverhältnis besteht
• Technische Protokolldaten: 30 Tage, danach automatische Löschung
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Website funktional zu halten. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies, ihrer Funktion und den Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Für alle weiteren Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugte Offenlegung zu schützen. Unsere Website wird über eine sichere SSL/TLS-Verschlüsselung übertragen, erkennbar am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter, die einer Vertraulichkeitspflicht unterliegen. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft und aktualisiert.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich, per E-Mail informieren. Die Änderungen gelten als angenommen, wenn Sie unsere Website nach deren Veröffentlichung weiter nutzen.

10. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

narselix.eu GmbH
Datenschutzbeauftragte
Getreidegasse 14, 5020 Salzburg, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 662 847 293

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten, wie es die DSGVO vorschreibt.